Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

FreeCRiM («el Servicio») está operado por Zoom Buzz Limited («nosotros», «nuestro»). Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, y cómo los protegemos.

Qué es FreeCRiM

FreeCRiM guarda sus empresas, contactos y oportunidades como filas en un libro de Excel almacenado en su propio Microsoft 365, no en una base de datos que solo nosotros controlemos. El libro es su registro; FreeCRiM guarda un token de acceso cifrado y una copia en caché de las filas del libro para que la aplicación web -y, en el futuro, el complemento de Outlook y la aplicación de Teams- puedan leerlo y actualizarlo con rapidez.

Qué datos recopilamos

Datos de la cuenta

  • Su nombre y dirección de correo electrónico, procedentes de su perfil de inicio de sesión de Microsoft 365
  • Un identificador interno de usuario

Acceso a Microsoft 365

Cuando conecta Microsoft 365, solicitamos los siguientes permisos:

  • Inicio de sesión y perfil (openid, profile, email, User.Read) - para identificarle y leer su perfil básico.
  • Archivos (Files.ReadWrite.All) - para abrir, leer y escribir el único libro de CRM que usted elige o crea. Este permiso cubre técnicamente todos los archivos de su OneDrive y SharePoint, porque Microsoft no ofrece un permiso más específico para un archivo que la propia aplicación puede crear; FreeCRiM solo lee o escribe el libro que usted ha registrado, y nunca enumera, abre ni escribe ningún otro archivo.
  • Contactos y personas (Contacts.Read, People.Read) - utilizados únicamente si usted decide importar sus contactos de Microsoft o las personas con las que se comunica con frecuencia, para ayudar a rellenar sus primeras empresas y contactos. No leemos sus contactos de otra manera.
  • Acceso sin conexión (offline_access) - para que un cambio que realice se escriba igualmente en su libro después de cerrar la pestaña del navegador.

Copia en caché del libro

  • Una copia en caché de las filas de su libro de CRM -empresas, contactos, oportunidades, actividades- para que la aplicación pueda listarlas y buscarlas sin una llamada a Microsoft Graph en cada vista de página. El libro sigue siendo la fuente de verdad; la caché existe solo para que las lecturas sean rápidas y siempre puede reconstruirse a partir del libro.

Qué no hacemos

  • No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros.
  • No conservamos una copia de su libro más allá de la caché descrita arriba; eliminar el libro o desconectar Microsoft 365 la elimina.
  • No utilizamos sus datos con fines publicitarios ni de perfilado, y no utilizamos ningún píxel publicitario o de remarketing.

Cómo protegemos sus datos

  • Su token de acceso de Microsoft 365 está cifrado en reposo.
  • Todos los datos en tránsito se cifran mediante TLS.
  • El acceso a los sistemas de producción está limitado al personal autorizado.

Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar FreeCRiM:

  • Microsoft Graph API - para leer y escribir su libro de CRM, y, cuando usted lo elija, sus contactos y personas, en su nombre.
  • DigitalOcean - alojamiento de infraestructura y base de datos gestionada.
  • Supabase - inicio de sesión y gestión de sesiones, compartido con otros productos de Zoom Buzz Limited; su cuenta de FreeCRiM no es visible para esos otros productos.
  • New Relic - supervisión de la aplicación y seguimiento de errores (no se envían datos personales a New Relic).
  • Mixpanel - análisis de uso del producto, activado únicamente con su consentimiento. Se le identifica solo mediante un identificador interno aleatorio; no enviamos a Mixpanel su dirección de correo electrónico, su nombre ni ninguna otra información que le identifique directamente.
  • Google Analytics 4 - análisis agregado de tráfico web y adquisición, activado únicamente con su consentimiento. Los datos son seudónimos y las funciones publicitarias están desactivadas.

No vendemos ni compartimos sus datos personales con ningún tercero.

Sus derechos

  • Acceso: puede consultar su libro conectado y sus filas en caché desde la aplicación en cualquier momento.
  • Eliminación: al desconectar Microsoft 365 se elimina su token de acceso y la caché del libro; elimine su cuenta por completo desde el menú de la cuenta: Mi cuenta y después Eliminar cuenta.
  • Portabilidad: sus datos permanecen en su propio libro de Excel, en su propio Microsoft 365, en el formato estándar .xlsx, siga o no utilizando FreeCRiM.
  • Revocación: puede revocar el acceso de FreeCRiM en cualquier momento desde la página de permisos de aplicaciones de su cuenta de Microsoft 365, con independencia de lo que haga dentro de FreeCRiM.

Conservación de datos

  • Datos de la cuenta: se conservan mientras su cuenta esté activa.
  • Token de acceso de Microsoft 365: se conserva mientras su conexión a Microsoft 365 esté activa; se elimina cuando desconecta Microsoft 365 o elimina su cuenta.
  • Caché del libro: se conserva mientras el libro esté registrado en su cuenta; se elimina cuando el libro se retira o se elimina la cuenta, y siempre puede reconstruirse a partir del libro mientras permanezca registrado.

Cookies y análisis

FreeCRiM utiliza cookies esenciales para la gestión de sesiones y la autenticación. Están siempre activas y son necesarias para el funcionamiento del Servicio.

También utilizamos cookies de análisis opcionales y tecnologías similares, activadas únicamente con su consentimiento explícito, solicitado mediante el banner de cookies en su primera visita. Puede rechazarlas, o cambiar su elección en cualquier momento, y rechazarlas no afecta a su uso del Servicio. Con su consentimiento utilizamos Mixpanel y Google Analytics 4 como se describe arriba.

No utilizamos ningún píxel publicitario o de remarketing.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. El uso continuado del Servicio tras un cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos en [email protected]. Consulte también nuestras Condiciones de uso.