Soporte

Si necesita ayuda con FreeCRiM, estas son las formas de ponerse en contacto.

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Si algo no funciona como se espera, escríbanos a [email protected] indicando:

• Una descripción de lo ocurrido
• Qué página o acción estaba utilizando
• Cualquier mensaje de error que haya visto en pantalla

Preguntas frecuentes

¿Dónde están mis datos? En un libro de Excel en su propio espacio de Microsoft 365. Puede abrirlo en Excel, SharePoint o OneDrive en cualquier momento, esté o no conectado a FreeCRiM.

Un cambio que hice no aparece FreeCRiM escribe sus cambios en el libro en segundo plano; un cambio muy reciente puede tardar un momento en llegar al archivo. Si sigue sin aparecer tras unos minutos, escriba a soporte indicando el nombre del libro y qué cambió.

¿Cómo dejo de usar FreeCRiM? Desconecte Microsoft 365 desde la configuración de su cuenta. El libro permanece exactamente donde está, y puede seguir usándolo directamente en Excel.

¿Cómo elimino mis datos? Al desconectar Microsoft 365 se elimina nuestro token de acceso y nuestra caché del libro. Para eliminar su cuenta de FreeCRiM por completo, contacte con soporte.

¿Existe un complemento de Outlook o una aplicación de Teams? Ambos están previstos pero aún no disponibles. La aplicación web es hoy la única forma de usar FreeCRiM.

Comentarios

Sus comentarios y sugerencias de funciones son bienvenidos. Escríbanos a [email protected].